Tutorial

Kunden von Bestellungen entfernen

November 25, 2025

Das manuelle Entfernen von Kundenaufzeichnungen aus vielen Bestellungen kann äußerst zeitaufwendig sein. DataEase macht es einfach: Exportieren Sie Ihre Bestellungen, löschen Sie das customerId-Feld und importieren Sie sie zurück zu Shopify—so werden sie zu “Gast”-Bestellungen für die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen oder Kundenlöschungs-Workflows.

🎯 Ziel

Entfernen Sie die Kundenaufzeichnung aus vielen Bestellungen gleichzeitig (wandeln Sie sie in “Gast”-Bestellungen um), damit Sie Datenschutzanfragen verwalten oder das Kundenprofil später löschen können.

📋 Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Bestellungen exportieren (Zielgruppe festlegen)

Gehen Sie in DataEase zu Neuer Export → Bestellungen. Schließen Sie mindestens ein:

  • id
  • name (Bestellnummer)
  • customerId
  • customerEmail
  • Optional: Datums-/Statusfilter, um die Ergebnisse einzugrenzen

2. Datei bearbeiten

Öffnen Sie die exportierte Datei in Excel oder Google Sheets. Für jede Bestellung, die Sie entkoppeln möchten:

  • Setzen Sie command = UPDATE in der Bestellzeile
  • Löschen Sie customerId, indem Sie die Zelle leer lassen ("")
  • (Optional) Behalten Sie customerEmail, wenn Sie noch eine Kontakt-E-Mail auf der Bestellung benötigen; oder löschen Sie sie, wenn Sie sie entfernen müssen
  • Adressen auf der Bestellung (Rechnungs-/Versandadresse) sind separate Felder—löschen oder behalten Sie sie, wie es Ihre Richtlinie erfordert

Wenn Sie fertig sind, speichern Sie die Datei als .xlsx oder .csv.

3. Importieren & Validieren

  1. Starten Sie in DataEase Neuer Import → Bestellungen
  2. Laden Sie Ihre bearbeitete Datei hoch
  3. Spalten zuordnen
  4. Validierung ausführen

Beheben Sie alle Probleme, die im Validierungsstatus angezeigt werden (z. B. fehlende id).

4. Import ausführen und überprüfen

Nachdem die Validierung bestanden wurde, klicken Sie auf Import ausführen, um die Kunden von Bestellungen in Shopify zu entkoppeln.

Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, laden Sie die Ergebnisse herunter und überprüfen Sie sie im Shopify Admin: Die Bestellungen sollten keinen Kunden mehr referenzieren (Gastbestellungen). Sie können nun das Kundenprofil separat bearbeiten (z. B. löschen/anonymisieren, wenn keine verknüpften Bestellungen mehr vorhanden sind).

📝 Wichtige Hinweise

  • Dies löscht die Bestellung nicht; es entfernt nur die Verknüpfung zu einem Kundenprofil
  • Persönliche Daten auf der Bestellung (E-Mail, Adressen, Notizen) bleiben bestehen, es sei denn, Sie löschen diese Felder ebenfalls
  • Einige Bestellungen können von Bearbeitungen ausgeschlossen sein (z. B. gesperrte Zustände). Wenn die Validierung sie markiert, schließen Sie sie aus oder lösen Sie sie zuerst
  • Um ein Kundenprofil später zu löschen, stellen Sie sicher, dass keine Bestellungen damit verknüpft sind (siehe unseren Leitfaden “Kunden in großen Mengen löschen”)

💡 Minimale CSV-Beispiele

Kundenverknüpfung löschen, Kontakt-E-Mail behalten:

id,command,customerId,customerEmail
gid://shopify/Order/123,UPDATE,,"[email protected]"

Sowohl die Kundenverknüpfung als auch die Kontakt-E-Mail löschen:

id,command,customerId,customerEmail
gid://shopify/Order/456,UPDATE,,

🎉 Das war’s!

Ihre Bestellungen sind nun in großen Mengen von Kundenprofilen entkoppelt.
Wenn Sie auf Probleme stoßen oder Fragen haben, können Sie sich gerne an unser Support-Team wenden.