Tutorial

Bestellungen in großen Mengen rückgängig machen

November 24, 2025

Das manuelle Zurücksetzen erfüllter Artikel auf Unerfüllt kann extrem zeitaufwendig sein. DataEase macht es einfach: Exportieren Sie Ihre Bestellungen, bereiten Sie Rückgängig-Aktionen mit optionalen Auffülleinstellungen vor und importieren Sie sie zurück in Shopify – alles mit Validierung.

🎯 Ziel

Erfüllte Artikel in großen Mengen auf Unerfüllt zurücksetzen – optional Inventar wieder auffüllen und einen Ort wählen – mit CSV/Excel und DataEase.

📋 Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Bestellungen exportieren (Optional, um gezielt vorzugehen)

Gehen Sie in DataEase zu Neuer Export → Bestellungen. Schließen Sie mindestens ein:

  • id
  • name (Bestellnummer)
  • financialStatus
  • fulfillmentStatus
  • Einzelposten (variantId/SKU und Mengen) zur Referenz

Verwenden Sie Filter (Datumsbereich, Erfüllt/Teilweise erfüllt), um Bestellungen auszuwählen, die Sie rückgängig machen möchten.

2. Die Rückgängig-Datei vorbereiten

Öffnen Sie die exportierte Datei in Excel oder Google Sheets. Wählen Sie eines der Muster:

A. Die gesamte Bestellung rückgängig machen

  • Fügen Sie eine Zeile mit der Bestell-id hinzu und setzen Sie action = UNFULFILL
  • (Optional) restock = TRUE/FALSE — Artikel ins Inventar zurückführen
  • (Optional) restockLocation — wohin aufgefüllt werden soll (wenn weggelassen, verwendet die App nach Möglichkeit den ursprünglichen Erfüllungsort)

B. Teilweise Rückgängig (auf Zeilenebene)

  • Fügen Sie die Hauptzeile der Bestellung mit topRow = TRUE hinzu (Sie können command = UPDATE beibehalten) und setzen Sie action = UNFULFILL
  • Für jeden Artikel, der rückgängig gemacht werden soll, fügen Sie eine Zeilenzeile mit topRow = FALSE und itemCommand = UNFULFILL hinzu, dann geben Sie an:
    • variantId (bevorzugt) oder variantSKU
    • unfulfillQuantity (Einheiten, die rückgängig gemacht werden sollen)
    • (Optional) restock = TRUE/FALSE und restockLocation

Wenn Sie fertig sind, speichern Sie die Datei als .xlsx oder .csv.

3. Importieren & Validieren

  1. Starten Sie in DataEase Neuer Import → Bestellungen
  2. Laden Sie Ihre bearbeitete Datei hoch
  3. Spalten zuordnen
  4. Führen Sie Validierung aus

Beheben Sie Probleme, die im Validierungsstatus gekennzeichnet sind (z. B. nicht bearbeitbare/gesperrte Bestellung, fehlende Kennungen, ungültige Mengen).

4. Den Import ausführen und überprüfen

Nachdem die Validierung bestanden wurde, klicken Sie auf Import ausführen, um die Bestellungen in Shopify rückgängig zu machen.

Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, laden Sie die Ergebnisdatei herunter und überprüfen Sie sie im Shopify Admin: Der Erfüllungsstatus sollte die Änderung widerspiegeln (Artikel wurden auf Unerfüllt zurückgesetzt) und das Inventar angepasst, wenn Sie die Auffüllung aktiviert haben.

📝 Wichtige Hinweise

  • Berechtigung: Einige Erfüllungen können nicht storniert werden (z. B. bereits geliefert/gesperrt). Die Validierung wird diese kennzeichnen
  • Inventar: Setzen Sie restock=TRUE, um Artikel ins verfügbare Inventar zurückzuführen. Verwenden Sie restockLocation, um den Bestand an einen bestimmten Ort zu leiten
  • Mengen: Sie können eine Zeile teilweise rückgängig machen – stellen Sie sicher, dass unfulfillQuantity ≤ erfüllte Menge ist
  • Kennungen: Verwenden Sie variantId für die zuverlässigste Übereinstimmung; verwenden Sie SKU nur, wenn eindeutig
  • Feldbenennung: In einigen Vorlagen kann diese Aktion als CANCEL_FULFILLMENT erscheinen. Wenn Ihr Export diesen Wert zeigt, verwenden Sie ihn anstelle von UNFULFILL

💡 Minimale CSV-Beispiele

Eine gesamte Bestellung rückgängig machen (und an den ursprünglichen Ort auffüllen):

id,action,restock
gid://shopify/Order/123,UNFULFILL,TRUE

Bestimmte Zeilen mit Mengen rückgängig machen (einen Auffüllort wählen):

id,topRow,command,action,itemCommand,variantId,unfulfillQuantity,restock,restockLocation
gid://shopify/Order/456,TRUE,UPDATE,UNFULFILL,,,,,
gid://shopify/Order/456,FALSE,,UNFULFILL,gid://shopify/ProductVariant/111,2,TRUE,"Warehouse A"
gid://shopify/Order/456,FALSE,,UNFULFILL,gid://shopify/ProductVariant/222,1,TRUE,"Warehouse A"

Nach SKU rückgängig machen (keine Auffüllung):

id,topRow,command,action,itemCommand,variantSKU,unfulfillQuantity,restock
gid://shopify/Order/789,TRUE,UPDATE,UNFULFILL,,,,,
gid://shopify/Order/789,FALSE,,UNFULFILL,SKU-RED-M,1,FALSE

🎉 Das war’s!

Ihre Bestellungen sind jetzt in großen Mengen rückgängig gemacht.
Wenn Sie auf Probleme stoßen oder Fragen haben, können Sie sich gerne an unser Support-Team wenden.